Contributo di Celia Alario
“Quello che fai parla così forte che non riesco a sentire quello che stai dicendo.” Ralph Waldo Emerson
In sintesi
Quando rimaniamo sul messaggio, comunichiamo esattamente ciò che vogliamo che il nostro pubblico sappia. Creiamo armonia tra le nostre parole, immagini e azioni e forniamo un invito all’azione chiaro, potente e irresistibile.
La disciplina dei messaggi è l’arte di comunicare ciò che hai deciso di comunicare, in modo chiaro, memorabile e coerente. Tutto, dai tuoi punti di discussione per un’intervista agli slogan sul tuo banner agli elementi visivi che crei per un evento, dovrebbero essere tutti allineati per supportare il tuo messaggio principale.
PERCHE’ LA DISCIPLINA DEI MESSAGGI E’ IMPORTANTE:
Funziona: quando sei sul messaggio, hai maggiori probabilità di raggiungere il tuo pubblico e portarlo all’azione.
Onora il processo del tuo gruppo: hai lavorato duramente con il tuo gruppo per determinare ciò che deve essere comunicato. Mantenere il messaggio onora il duro lavoro e il pensiero strategico, comunicare solo ciò che tutti voi avete concordato è il messaggio giusto.
Rende il messaggio permanente: dì una cosa e dillo bene. La persona media deve essere esposta a più impressioni sensoriali di un messaggio prima che affondi. Quando pratichi la disciplina del messaggio, la coerenza del tuo messaggio aiuta a mantenerlo.
Evita staticità nel canale: tutto ciò che dici o fai può essere usato contro di te nel tribunale dell’opinione pubblica, quindi assicurati che le tue parole e azioni siano sincronizzate con il messaggio del tuo gruppo. Rimuovere qualsiasi ingombro che potrebbe essere statico nel canale. Ricorda: meno è di più.
COME SI RAGGIUNGE L’OBIETTIVO:
Nelle interviste: Chi concede interviste dovrebbe esercitarsi nell’ABC: a) riconosci la domanda, b) costruisci un ponte dalla domanda ai punti di discussione; c) comunica il tuo messaggio.
Esempio:
a) “È un’ottima domanda” o “Sono contento che tu l’abbia fatta.”
b) “Penso che il problema importante sia …” o “La vera domanda è …”
c) Inserisci il tuo messaggio chiaro, conciso e con una potente formulazione.
Nelle immagini ed azioni: quando progetti la tua azione, immagina una sua foto – solo immagine, nessuna didascalia. Quella foto potrebbe comunicare il tuo messaggio? Se il tuo pubblico potesse vederti da lontano ma non sentirti, riceverebbe il tuo messaggio? Come puoi aumentare questa possibilità? (vedi TEORIA: Logica di azione) .
Inventa il tuo evento: tutto ciò che il tuo pubblico vede o sente durante la tua azione è inevitabilmente una parte del tuo messaggio, quindi presta attenzione ai dettagli. Cosa indossano i tuoi portavoce? Stanno bevendo da una tazza di plastica? Essere consapevoli di come il tuo evento si svolge può garantire l’impatto che desideri.
La disciplina dei messaggi non è nemica della creatività. I cartelli possono avere messaggi diversi. Ogni portavoce può condividere una frase incisiva che riflette la propria esperienza unica. Ma quando sei “sul messaggio”, tutti gli elementi rafforzano il tuo messaggio principale. Ogni elemento di azione o risposta all’intervista è autonomo, offrendo con successo un messaggio forte al tuo pubblico con chiarezza, coerenza e credibilità.
Potenziali insidie
Una frase incisiva non coprirà mai tutto ciò che vuoi dire. Può essere vero che decenni di irresponsabilità finanziaria o centinaia di anni di oppressione coloniale ci hanno portato in questo casino, ma parte dell’arte della disciplina del messaggio è domare l’impulso di spacchettare tutti quei dettagli ogni volta che parli. Mantieni il tuo messaggio principale semplice e nitido e riconosci che è solo il primo colpo sparato del tuo lavoro su questo problema.
Further Insights
- Beyond the Choir, “Grassroots Communications Tips”
- smartMeme, “Resources”
- The Spin Project, “Spin Works! A Media Guidebook for the Rest of Us”
- Ritchie, Paul. Stay on Message. Vivid Publishing, 2010.
Related Tactics
Related Principles
- Consider your audience
- Do the media’s work for them
- Show, don’t tell
- Think narratively
- Lead with sympathetic characters
- Balance art and message
Related Theories
Related Case Studies
Related Practitioners
- Center for Story-based Strategy
- SPIN Project
- Beyond the Choir
- Ripple Strategies
- Artist Network of Refuse and Resist!
Autore
Celia Alario è una stratega delle comunicazioni, un portavoce e un esperto piantagrane. Le piace collaborare con organizzazioni di base, cineasti, artisti e autori, e progettare come coinvolgere il pubblico chiave e cambiare il mondo con storie, sfruttando sia gli strumenti tradizionali di media / marketing sia i nuovi media / web 2.0. Alario insegna Strategie e tattiche di comunicazione ambientale presso l’Università della California, Santa Barbara, e fa parte del consiglio di amministrazione dell’Independent Television Service (ITVS) e dello smartMeme Training and Strategy Collective e dei consigli consultivi di BEN (Business Ethics Network ) e IVAW (Iraq Veterans Against the War).
marco giustini 
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